Le marketing d’influence est devenu un levier stratégique incontournable pour les marques souhaitant accroître leur notoriété, générer de l’engagement ou encore booster leurs ventes. Pourtant, pour réussir une campagne d’influence, il est crucial de bien choisir son influenceur tout en évitant certains pièges courants. Cet article vous guide dans ce processus en détaillant les étapes clés et les erreurs à éviter pour maximiser vos résultats.
Qu'est-ce qu'un influenceur et pourquoi est-il crucial ?
Un influenceur est une personne ayant une présence significative sur les réseaux sociaux, capable de mobiliser une communauté autour de contenus spécifiques. Ils sont devenus des partenaires essentiels pour les marques, notamment grâce à leur capacité à créer du lien avec des audiences ciblées de manière authentique et engageante. Leur impact repose sur leur pouvoir de persuasion, la confiance qu’ils génèrent et leur capacité à orienter les décisions d’achat de leurs abonnés. Ce sont des créateurs de contenu qui maîtrisent l’art de révéler le potentiel du produit ou service qu’ils mentionnent.
Macro influenceur
Les macro-influenceurs sont ceux qui comptent généralement entre 100 000 et 1 million de followers. Ils offrent une très grande visibilité de part leur million d’abonnés et sont souvent choisis pour des campagnes de grande envergure. Cependant, ils peuvent paraître moins accessibles et authentiques en raison de leur audience très large, moins niche.
Micro influenceur
Les micro-influenceurs, quant à eux, rassemblent entre 10 000 et 100 000 abonnés. Leur communauté est souvent plus ciblée et engagée, ce qui les rend idéaux pour des campagnes plus spécifiques. Leurs relations avec leurs abonnés sont généralement plus proches, offrant des taux d’engagement souvent plus élevés que les macro-influenceurs.
Nano influenceur
Les nano-influenceurs possèdent moins de 10 000 abonnés. Ils sont particulièrement appréciés pour leur authenticité et leur proximité avec leur audience. Ce type d’influenceur est parfait pour les marques cherchant à établir une relation de confiance avec un public très niche.
Les différences entre les influenceurs selon leur spécialisation
Les influenceurs peuvent également être différenciés selon leur domaine de spécialisation : mode, beauté, sport, technologie, lifestyle, etc. Il est important de choisir un influenceur dont le secteur d’expertise est en adéquation avec l’image de votre marque et les attentes de votre audience cible. Un bon alignement thématique garantit une meilleure résonance des messages auprès de l’audience.
Identifier les objectifs de votre campagne d'influence
Avant de se lancer dans une campagne de marketing d’influence, il est essentiel de clarifier vos objectifs afin de choisir le bon type d’influenceur et d’élaborer une stratégie adaptée.
Définir ses objectifs marketing
Voulez-vous augmenter la notoriété de votre marque, générer des leads, ou booster vos ventes ? Chaque objectif marketing doit être bien identifié car il influencera le choix des influenceurs à contacter, le type de contenu à créer et les plateformes sur lesquelles vous allez vous positionner.
Définir ses objectifs de campagnes marketing
Au-delà des objectifs généraux, définissez des objectifs spécifiques pour chaque campagne : souhaits-vous davantage d’abonnés sur Instagram, plus de trafic sur votre site, ou des conversions directes ? Cela vous permettra de mieux évaluer la réussite de votre campagne par la suite.
Les critères pour bien choisir un influenceur
Une fois vos objectifs définis, il est temps de se concentrer sur le choix de l’influenceur qui pourra porter votre campagne avec succès. Plusieurs critères doivent être pris en compte.
L’authenticité influenceur
L’authenticité est un facteur crucial dans le marketing d’influence. Un influenceur doit être crédible et ses abonnés doivent sentir que son partenariat avec votre marque est naturel. Un influenceur trop commercial ou dont les partenariats sont trop nombreux peut perdre cette authenticité, rendant ses recommandations moins impactantes.
Analyser ses performances
Au-delà du nombre de followers, il est essentiel d’analyser les performances de l’influenceur. Le taux d’engagement est souvent un meilleur indicateur de l’impact potentiel de l’influenceur. Les résultats des collaborations précédentes (en termes de visibilité, de conversion, etc.) et les types de marques avec lesquelles il a travaillé sont également à considérer pour s’assurer d’une bonne adéquation avec votre entreprise.
Valeurs partagée marque/influenceur
Les valeurs de votre marque et celles de l’influenceur doivent être alignées. Une incohérence pourrait non seulement décrédibiliser l’influenceur, mais aussi impacter négativement l’image de votre marque. Assurez-vous que l’influenceur partage les mêmes valeurs que vous en matière de responsabilité sociale, éthique, etc.
Les erreurs fréquentes à éviter
Même avec une bonne préparation, certaines erreurs peuvent rapidement ruiner une campagne de marketing d’influence.
Choisir un mauvais influenceur
Sélectionner un influenceur simplement sur la base de sa popularité ou de son nombre d’abonnés est une erreur courante. L’adéquation entre l’audience de l’influenceur et votre cible est primordiale.
Ignorer le taux d’engagement
Le taux d’engagement est souvent un meilleur indicateur de succès qu’un grand nombre de followers. Un influenceur avec un fort taux d’engagement a une audience plus investie, ce qui peut générer un meilleur retour sur investissement.
Ne pas vérifier l’authenticité des followers “faux abonnés”
De nombreux influenceurs peuvent gonfler artificiellement leur nombre d’abonnés avec des “faux abonnés”. Ces abonnés n’interagissent pas avec le contenu et ne génèrent aucune valeur pour votre campagne. Vérifiez les signes d’achat de followers, tels que des pics d’abonnements soudains ou des taux d’engagement très bas.
Oublier de définir des KPIs
Les indicateurs de performance clés (KPIs) doivent être définis avant le début de la campagne. Sans eux, il sera impossible d’évaluer le succès de vos actions d’influence. Les KPIs peuvent inclure le taux d’engagement, le nombre de clics, le trafic généré, ou encore le taux de conversion.
Études de cas : Des exemples de bonnes pratiques
Bonnes pratiques : Adidas et l’UltraBoost
Adidas a brillamment utilisé le marketing d’influence pour promouvoir sa gamme de chaussures UltraBoost. Au lieu de se limiter aux sportifs de haut niveau, la marque a collaboré avec des influenceurs lifestyle, mode, et fitness pour toucher un public plus large.
Campagne d’influence :
Adidas a travaillé avec plusieurs macro-influenceurs, notamment des célébrités du monde du sport et de la musique, comme Kanye West, qui ont été vus portant la chaussure.
En complément, Adidas a collaboré avec des micro-influenceurs dans le domaine du fitness et du running pour créer des contenus engageants et authentiques sur les réseaux sociaux.
Ces influenceurs ont partagé leurs expériences d’entraînement et de performance en portant les UltraBoost, générant ainsi un buzz autour du produit.
Résultats campagne d’influence :
La campagne a fortement contribué à la notoriété de la gamme UltraBoost, en faisant des chaussures un must-have aussi bien dans le milieu sportif que dans la mode.
Le lancement a été un énorme succès commercial : les ventes des UltraBoost ont dépassé les attentes, contribuant à un bond significatif des parts de marché d’Adidas dans le secteur des sneakers.
La campagne a permis d’élargir la base de clients en touchant aussi bien les amateurs de sport que ceux intéressés par la mode et le lifestyle.
Comment mesurer le succès de votre campagne d'influence ?
Pour garantir le succès de votre campagne d’influence, il est essentiel de mesurer les résultats et d’évaluer si les objectifs ont été atteints.
Les mesures à suivre pour évaluer la performance
Parmi les indicateurs clés à suivre figurent le taux d’engagement, la portée de la campagne (impressions et reach), le trafic généré sur votre site web, et les conversions directes (ventes, inscriptions, etc.).
Les outils de suivi marketing d’influence
Il existe de nombreux outils pour suivre et analyser les performances de vos campagnes d’influence. Parmi eux, des plateformes comme HypeAuditor ou Traackr vous permettent de vérifier l’authenticité des influenceurs et de suivre vos KPIs en temps réel.
Le marketing d’influence est une stratégie de communication puissante qui, lorsqu’elle est bien exécutée, peut offrir d’excellents résultats. Choisir le bon influenceur, définir des objectifs clairs et éviter les erreurs courantes sont des étapes essentielles pour garantir le succès de vos campagnes. L’analyse des performances et l’ajustement en fonction des résultats obtenus vous permettront de maximiser le retour sur investissement de vos actions.
